Aiuto
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su raccolta, spedizioni e ordini.
Posso acquistare online?
Lo shop online è in arrivo. Intanto puoi preparare il carrello sul sito e inviarci l'ordine con un clic via WhatsApp o email: ti rispondiamo con conferma, disponibilità e modalità di pagamento.
Quando viene raccolta la frutta?
Raccogliamo solo dopo aver ricevuto l'ordine. La frutta resta sull'albero fino all'ultimo momento e parte da Francofonte entro 48 ore dalla raccolta.
Gli agrumi sono trattati dopo la raccolta?
No. Non usiamo cere, antimuffa o conservanti dopo la raccolta: la buccia si può grattugiare e usare in cucina. Per questo gli agrumi vanno conservati in un luogo fresco e ventilato.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini da €49. Sotto questa soglia il costo è di €9,90 per tutta Italia, isole comprese.
In quanto tempo arriva l'ordine?
Con corriere espresso la consegna avviene generalmente in 24-72 ore dalla spedizione, a seconda della zona. Ti inviamo il codice di tracciamento appena il pacco parte.
Cosa significa Arancia Rossa di Sicilia IGP?
È un'Indicazione Geografica Protetta che tutela le arance rosse Tarocco, Moro e Sanguinello coltivate in un'area precisa tra le province di Catania, Siracusa ed Enna. Francofonte è nel cuore di questa zona.
Come conservo le arance?
In un luogo fresco, asciutto e ventilato, lontano da fonti di calore. Evita sacchetti chiusi. Così si mantengono per 2-4 settimane.
Posso scegliere cosa mettere nella box?
Sì, con la Box Crea la tua scegli fino a 4 prodotti diversi e il formato. Le altre box sono composte da noi con il meglio del raccolto del momento.
E se la frutta arriva danneggiata?
Scrivici entro 48 ore dalla consegna con una foto: sostituiamo o rimborsiamo i frutti danneggiati, senza discussioni.
Spedite all'estero?
Per ora spediamo in tutta Italia. Per spedizioni in Europa contattaci: valutiamo caso per caso.
Fate prezzi per gruppi d'acquisto e aziende?
Sì, per GAS, ristoranti, uffici e rivenditori prepariamo listini dedicati. Scrivici dalla pagina Contatti.
